Come organizzare le pulizie di un affitto breve
- Un turno per ogni partenza, nella casa giusta e nel giorno giusto, con il numero di ospiti che escono e di quelli che entrano.
- I cambi stretti prima di tutto: se il prossimo ospite arriva lo stesso giorno, il turno non può slittare e deve finire prima dell'orario di check-in.
- Una checklist per casa: letti, bagni, cucina, rifornimenti, controllo danni e oggetti dimenticati, foto finale.
- La biancheria: quanti set servono per il numero di ospiti in arrivo, chi la ritira e la riporta.
- Una comunicazione sola: il piano della settimana a ogni collaboratore, e gli aggiornamenti quando cambia qualcosa.
Gli errori che costano una recensione
- Il cambio stretto non comunicato: l'ospite arriva e la casa non è pronta.
- La cancellazione non comunicata: chi pulisce va a vuoto e va pagato comunque.
- Il numero di ospiti sbagliato: letti in meno o set di biancheria mancanti.
- Il gruppo WhatsApp come unico strumento: il messaggio giusto si perde tra gli altri.
Dalle prenotazioni ai turni, con Nidèra
Le prenotazioni arrivano dal tuo channel manager (Booking.com, Airbnb, sito) oppure le inserisci a mano. Per ogni partenza Nidèra crea il turno di pulizia della casa giusta, nel giorno giusto, con le persone che escono e quelle che entrano.
Se l'ospite successivo arriva lo stesso giorno, il turno è segnato come stretto: lo vedi per primo e sai che non può slittare.
A chi pulisce, come preferisce
Ogni collaboratore riceve il proprio piano sul canale che usa già: un messaggio WhatsApp pronto da inviare, una email, un messaggio Telegram oppure un calendario da aggiungere al telefono che si aggiorna da solo.
Chi pulisce vede date, indirizzo e numero di persone in uscita e in arrivo. Non vede nomi degli ospiti, prezzi o altre informazioni che non gli servono.
Quando una prenotazione cambia
Una cancellazione o un cambio date sposta il turno. Il calendario abbonato si aggiorna e nella schermata del mattino ritrovi i cambi da comunicare.