Se sei stato ospite di una struttura
I tuoi dati sono della struttura presso cui hai soggiornato: è lei il titolare del trattamento, Nidèra è solo il programma che usa. Scrivi prima a loro.
Se non riesci a contattarli, scrivi a info@nidera.it indicando la struttura e le date del soggiorno: giriamo la richiesta e ti diciamo che fine ha fatto.
Se hai un account Nidèra
- Scrivi a info@nidera.it dall'indirizzo email dell'account.
- Verifichiamo che la richiesta venga davvero da te.
- Cancelliamo l'account e tutto ciò che contiene: strutture, prenotazioni, ospiti, documenti, collaboratori, conversazioni, credenziali dei servizi collegati.
- Ti confermiamo per iscritto quando è fatto.
Tempo: entro 30 giorni, di norma molto meno. Le copie di sicurezza si sovrascrivono secondo il loro giro, quindi la cancellazione diventa definitiva anche lì entro lo stesso termine.
Cosa non si può cancellare
Due cose restano, e non è una scelta nostra:
- le schedine già trasmesse ad Alloggiati Web: sono nelle mani della Polizia di Stato, non nelle nostre, e non si ritirano;
- i documenti contabili e fiscali, che la legge impone di conservare per dieci anni.
Tutto il resto si cancella.
I messaggi scambiati col numero di Nidèra restano nella conversazione della struttura finché l'account esiste. Se vuoi che spariscano, vale la stessa procedura: una email a info@nidera.it.